🚌기후동행카드 분실 도난 신고 대처 방법 및 환불 절차
기후동행카드 분실 도난 신고 대처 방법 및 환불 절차
“기후동행카드를 분실하거나 도난당했다면, 아래 절차를 따라 빠르게 문제를 해결하세요!”
분실 및 도난 시 신고 절차와 환불 신청 과정을 정확히 이해하면 불편과 손실을 최소화할 수 있습니다.
1️⃣ 사전 등록 필수
기후동행카드를 구매한 후 반드시 티머니 카드&페이 홈페이지에서 회원가입 및 카드 등록을 완료해야 합니다.
📌 등록하지 않은 카드는 환불이 불가능하므로, 구매 즉시 등록을 권장합니다.
2️⃣ 분실·도난 서비스 등록
- 티머니 카드&페이 홈페이지 로그인
- 전체 메뉴 → 나의 티머니 → 등록된 카드 현황 이동
- ‘서비스 변경’ 메뉴에서 분실/도난 서비스 신청
3️⃣ 신고 방법
- 티머니 홈페이지 접속 후 전체 메뉴 → 고객센터 → 분실신고 선택
- ‘기후동행카드 신고’ 메뉴 클릭
- 환불 접수를 위한 계좌정보 등 입력
💰 환불 절차 알아보기
📌 환불 처리 방법
- 지하철 역사 내 교통카드 무인 충전기 또는 홈페이지 신청 가능
- 고장카드 환불 접수 시 남은 충전 금액 기준으로 환불
- 현금 충전분 → 5일 이내 신청 계좌로 입금
- 체크/신용카드 충전분 → 결제 취소로 처리
📌 환불 제한 사항
- 카드 구매 비용은 환불되지 않습니다.
- 신고 시점 이후 발생한 사용 금액은 보상되지 않습니다.
🕒 환불 처리 소요 시간
- 신고 및 환불 신청 완료
- 티머니 측 심사 및 승인 (2~3일 소요)
- 승인 후 약 5일 이내 신청 계좌로 환불금 입금
🔁 분실 카드 재사용 등록 방법
- 분실 신고 후 카드를 다시 찾은 경우 티머니 홈페이지에서 재사용 등록 가능
- 재등록 후 환불받은 기간 기준으로 1~3일 후부터 사용 가능
⚠️ 유의사항
- 사전 등록이 되어 있지 않으면 환불 불가
- 환불은 사용기간 만료일 기준으로 금액 산정
- 분실 신고 후 카드를 찾으면 반드시 재사용 등록 필요
- 분실 신고를 지연하면 그 사이 발생한 사용 내역은 본인 부담
💬 마무리
기후동행카드를 분실하거나 도난당했다면 등록 정보와 절차를 기반으로 신속하게 신고 및 환불 요청하세요. 정확한 절차를 알면 불편을 최소화하고, 남은 충전금도 안전하게 돌려받을 수 있습니다.